赫山街道：小手冊顯用心，“無聲”咨詢再升級

“這本手冊雖小，可內容還真不少，辦事需要攜帶的資料、流程一目了然�！睆埮�士在團洲社區辦理一孩生育登記時說道。最近，赫山街道黨群和政務服務中心、各社區黨群服務中心大廳內都整齊擺放著一本本迷你型的便民服務冊，為前來辦事的群眾提供“無聲”的辦事咨詢。

今年以來，赫山街道著力推動基層公共服務“一門式”全覆蓋工作，一方面加強場地、人員、設備建設，提升基層公共服務信息化水平，逐步實現為群眾辦事線上、線下聯動，“讓群眾少跑路，讓數據多跑腿”的工作目標。另一方面，圍繞建立“無聲”的辦事咨詢，縷清服務事項，曬出服務清單，制作出黨務政務服務事項一覽表、辦事流程圖、便民聯系卡等，進一步提高群眾的滿意度，確保群眾辦事方便、高效、快捷。其中，便民服務冊就是為群眾量身制作的一款迷你型辦事指南，這本手冊收錄了11項服務事項，包括所需資料和流程�！拔覀兏鶕�大廳辦件的情況和事項數量，統計出老年優待證、生育許可證、醫保、社保、低保等高頻服務事項，并制作成便民服務冊，小巧便攜，方便查看�！焙丈浇值傈h群和政務服務中心負責同志介紹道。

下一步，街道將繼續堅持黨建引領，全力推進“一門式”全覆蓋工作，切實打通服務群眾的“最后一公里”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。