赫山街道東風嶺社區始終堅持黨建引領，積極探索社區基層治理體系和治理能力現代化，依托社區綜合服務平臺設立便民服務中心，實現區域資源統籌共享，推進基層“一門式”服務全覆蓋，暢通服務群眾“最后一米讓老百姓享受到優質高效服務，擁有更多獲得感幸福感滿足感。
小展板悉服務
為滿足不同居民需求，社區“一門式”服務延伸進網格，將轄區28個庭院，劃分成4個網格。每個網格配優網格長，配齊網格員，推行三訪機制“微距離”“微信訪”“微笑訪”。建立首問責任制+網格責任制，將責任落實到人，業務服務追蹤到底。各網格員認真守好自己的“責任田”，以小網格匯聚大民生，實現人在格中走，事在格中辦，真正做到黨的聲音有傳遞，社情民意有知曉，群眾訴求有回應。
小板凳聽民聲
在每個網格都有一個地方有序的擺放著各類材質小板凳，三五成群的居民喜歡坐一起歇歇腳，聊家常，慢慢成為了各網格有事商量的議事點，惠民政策的宣講點，文明新風的傳播點，更是凝心聚力推進“一門式”服務等各項創建工作的發力點。讓居民真正感受到人有地方去，事有地方說，難有地方解。今年來社區網格人員走訪居民群眾500余人次，零距離接待群眾200余人次處理糾紛10余起辦理服務業務25余起。
小本子記民事
好記性不如爛筆頭，為提高便民服務員的履職盡責水平和凝聚服務居民群眾能力，除定期組織全體工作人員開展“一門式”服務培訓會議，并每人統一發放民情日志記錄本，要求采取一日一記的形式，將每日工作情況記錄，梳理，跟蹤完成到位。通過一周一曬的形式每周一將記錄本曬出，事項以曬促辦，以曬促改，以曬集智，以曬凝心，做到天天有進步，周周有提高。長期保持工作的積極性和成就感。截至2021年10月，記錄在冊的65件各類民生小事，落實率高達90%。
“小管家”暖民心
社區以“一門式”服務為契機，著眼民生細節，從百姓生活中的小事入手，通過創新開展“小管家”微服務、暖民心”活動組織一起有誠信、有責任、有技術的黨員組成功能性黨小組服務隊，開展包括理發、開鎖、保潔、護理、管道疏通、水電家電維修等服務，同時結合社區網格化管理集中服務力量，打通服務群眾“最后一公里”，讓百姓感受幸福就在身邊。
自一門式服務工作以來，東風嶺社區工作人員與居民面對面溝通，心連心服務，真正做到了走進一扇門，找到一個人，辦好所有事，讓熱心服務不掉線，全時服務不下班成為服務的新常態，讓老百姓享受到優質高效的服務，群眾滿意率大幅提升。